Eu tentei fazer o login, mas recebi um erro “senha inválida”. Tenho certeza de que minha senha está correta.
Como primeiro passo, você poderá reinicializar sua senha clicando em “Esqueceu a sua senha?” na página de login do orkut.
Se isso não resolver seu problema, aqui estão algumas alternativas que foram úteis para outros usuários:
- Certique-se de que a tecla Caps Lock não esteja ativada em seu teclado.
- Feche e abra a janela de seu navegador antes de tentar efetuar o login novamente.
- Tente limpar o cache do navegador.
Para limpar o cache do Internet Explorer, vá para o menu “Ferramentas” na parte superior da página. Selecione “Opções da Internet”. Na guia “Geral”, clique em “Deletar Arquivos”.
Para limpar o cache do Netscape Navigator, vá para o menu “Editar” na parte superior da página. Selecione “Preferências” e clique em “Avançado”. Clique em “Limpar cache”.
- Se o recurso “Salvas as minhas informações neste computador” estiver ativado na página de login, desative-o, limpe o cache e efetue login novamente.
- Tente reiniciar o computador.
Como outra alternativa, você poderá criar uma nova senha clicando no link “esqueceu sua senha?” na página de acesso ao orkut.
Para alterar a senha da sua Conta do Google que é utilizada para fazer o login no orkut, faça o seguinte:
1. Selecione o link “Início” na barra azul localizada na parte superior da página.
2. Clique no botão “configurações” sob a sua foto.
3. Clique no link “alterar senha” sob a sua foto.
Você será redirecionado a sua página das Contas do Google onde poderá trocar sua senha e gerenciar outras configurações de sua Conta do Google. Siga as instruções para criar uma nova senha.
Apesar de não podermos recuperar nem enviar a sua senha para você, siga os passos abaixo para receber um email com as instruções para reiniciar a sua senha:
1. Acesse a página de login no orkut.
2. Clique no link “Esqueceu sua senha?”.
3. Siga as instruções para enviar o seu endereço de email. Por razões de segurança, o endereço de email informado deverá ser o endereço de email primário ou o endereço de email utilizado para fazer o seu login no orkut.
Após ter enviado o seu endereço de email, você receberá um email com as instruções para criar uma nova senha.
Se você não enviar o endereço de email utilizado para fazer o login no orkut, nosso sistema não conseguirá enviar a mensagem para a troca de senha. Lamentamos quaisquer problemas que isto venha a causar, entretanto esta medida é necessária a fim de prevenir o acesso não autorizado à sua conta.
